可頌是日常品項,我希望客人可以常常吃到
可頌賣 55 元到底貴不貴?陳耀訓告訴我們他的堅持
2025 Nov 02 市場觀察 課程分享
如果你今天要帶麵包來講座給大家吃,會是昨天烤好、今天帶出門,還是今早出爐、放涼後再趕過來?
先說最慘的狀況:那天講座下著雨,是麵包師傅都會皺眉的那種濕度。
理論上,出爐的可頌和丹麥,若暴露在潮濕空氣中,口感會因此咬起來變軟、不酥脆了。講座時間是 11:00。耀訓師傅在早上 9:30 出爐、放涼後立刻帶到現場,只為讓我們在講座時,能吃到那一口「剛剛好」的酥脆。
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▋他不是只有今天這樣
在門市,他每天分批出爐六、七次,讓每個時間點來的客人,都能和我們一樣,咬下時聽見「咔滋咔滋」。那口感真的極佳,跟多數麵包店裡軟趴趴的可頌完全不同。從「視覺」看到那金黃層次、到「嗅覺」聞見奶油香氣、再到「味覺」感受那個硬脆的瞬間。
這條被精準安排的體驗設計,才是他真正販售的東西。
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▋便宜或貴,其實藏著「設計邏輯」的差異
同樣是酥皮類麵包,可頌與丹麥的定位完全不同。他說:「可頌是日常品項;丹麥,是甜點。」這句話的背後,藏著整個產品設計的世界觀。可頌,是你每天都能吃的經典;丹麥,是你偶爾想犒賞自己的甜點。
前者講究純粹與日常,是麥香奶油的對話,後者講究層次與驚喜,是四季水果的策展。
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▋可頌:傳統可頌,就是要吃到硬脆的口感
可頌是他心中最純粹的麵包。12 層層數、個別層次更厚,咬下去「咔滋咔滋」的掉屑。更特別的是,他不用前一天的可頌再製。在法國,杏仁可頌是用沒賣完的可頌加工成的「隔日再製品」,但他反其道而行。
因為他說:「如果客人吃到的跟想像中不太一樣,就有點可惜。」
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▋鹹蛋黃可頌:嗅覺先行的體驗設計
他的鹹蛋黃可頌靈感來自蛋黃酥。內餡是杏仁餡與粗顆粒鹹蛋黃,表面再撒上細粉烤出香氣。我問他:「內餡已有鹹蛋黃了,為何還要這麼麻煩?」他笑著說:「希望客人還沒吃,就能聞到那是什麼口味。」
嗅覺先行於味覺,體驗從「打開包裝的那一刻」就開始。
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▋丹麥:讓人吃得漂亮、又容易買單的甜點載體
丹麥對他而言,是「容器」。用來承載水果、果醬、餡料,讓人吃得乾淨、優雅。他說:「丹麥是很直覺的產品,大家一看就知道上面有什麼、會是什麼味道,不太需要思考。」為了讓這個甜點載體更適合搭配水果與餡料,他把層次數量拉高,讓丹麥比可頌更鬆軟,也更容易入口。「如果像可頌那樣掉屑,客人會吃得有點狼狽。」
於是重新設定口感,讓丹麥能承載配料,卻不失酥感,是一種為「食用體驗」而生的設計。
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▋丹麥甜點化,是為了「風味整合」,不是賣更貴
我問師傅:「麵包甜點化、甜點精品化,是不是因為裝飾的外顯價值,比較容易讓顧客買單這個價格?」他回答得很有意思:「甜麵包我不會這麼做,可頌我也不會,因為我是傳統派。但丹麥我會,因為甜點的概念,套用在丹麥裡是好的,能讓產品更好吃、風味層次更多,對產品是加分的。」
他強調的不是裝飾,而是風味的整合與體驗的完整性。丹麥的甜點化,是讓風味與口感在層層結構中協調共鳴。
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▋檸檬丹麥:每一口都要吃得到味道
講座餐盒裡有一款檸檬丹麥,我一咬下去就愛上了。檸檬餡不是水水的,而是濃稠的,每一口都吃得到味道,但肉眼看內裡卻看不太到餡料。我好奇問師傅是怎麼做的?
他說:「我們是平平的抹開,而不是放一坨在麵團最裡面,這樣每一口都能吃到檸檬餡的味道。」
雖然抹餡工序比較繁瑣,但消費者感受得到餡料跟麵團的平衡是不一樣的。
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▋他連「吃的節奏」都設計給你
「剛出爐的麵包不一定最好吃。」這句話打破了很多人的想像。師傅說,出爐後要稍微冷卻,哪怕只是兩分鐘,太燙時吃,會有油脂噴出的感覺,口感反而不佳。
你以為他只是做麵包,其實是在設計「你的食用節奏」。
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▋從價格走向價值:職人版的體驗設計
我發現,陳耀訓師傅做的不只是產品,而是整條被設計過的體驗:從你看到、聞到、咬下,到最後回味的那一刻,他都精準安排,讓顧客能在最恰好的時刻,吃到最理想的狀態。
從出爐時間、冷卻節奏、香氣層次、餡料分布、食用便利性,每一個環節都不斷優化、迭代。那份對細節的講究,不只是做麵包,而是把整個體驗都做到最好。
這就是我最佩服在第一線努力的職人精神。
